Termeni și condiții

Proprietarul care administrează site-ul www.domeniulcoroanei.com/shoponline va fi denumit în continuare Shop On-Line. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Shop On-Line îți asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare.

Întregul conținut al site-ului, respectiv, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, programe și alte date – este proprietatea Domeniului Coroanei Segarcea și este apărat de Legea Dreptului de Autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al Domeniului Coroanei Segarcea a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Domeniul Coroanei Segarcea asigură utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe site-ul sau si nu le confera dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul prealabil scris al acestuia.

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care acestea sunt prezentate pe site-ul magazinului on-line, sunt produse proprii și, de asemenea, în limita stocului disponibil. Domeniul Coroanei Segarcea nu oferă nici o garanție în mod expres sau implicit, în ceea ce privește funcționarea acestui site, dar oferă garanție pentru informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site. Utilizatorii sunt de acord în mod expres ca folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. Domeniul Coroanei Segarcea garantează disponibilitatea tuturor produselor prezentate, și face eforturi de a actualiza constant lista de produse și caracteristicile acestora. 

Domeniul Coroanei Segarcea  îți rezervă dreptul să modifice specificațiile produselor fără o notificare prealabilă.

Domeniul Coroanei Segarcea  nu răspunde de eventualele defecte provenite din condițiile deficitare de păstrare și depozitare ale produselor cumpărate de pe site. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de către Domeniul Coroanei Segarcea oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de la acest client.
Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin altă metodă) acceptarea acestei comenzi, deci încheierea acordului de voință și a contractului de vânzare cumpărare se face în momentul semnării de către client a facturii fiscale ce însoțeste produsul. Factura fiscală ține loc de contract de vânzare-cumpărare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite după primirea comenzii și discuțiile telefonice, prin e-mail și prin orice alte metode, cu personalul Domeniului Coroanei Segarcea, nu constituie acceptări ferme ale comenzii și deci nu semnifică încheierea contractului la distanță.

Prețurile prezentate includ TVA, însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres acest lucru. Prețul de achizitie tipărit pe factură sau bon fiscal va fi același cu cel comunicat în momentul confirmării comenzii. Nu există o valoare minimă a comenzii.

Produsele din comenzile cu ridicare de la sediu și neachitate online sunt păstrate timp de 2 zile lucrătoare după confirmarea disponibilității lor în stoc către client. După acest termen, ne rezervăm dreptul de a le vinde. Produsele din comenzi achitate în avans vor fi păstrate timp de 4 zile lucrătoare, iar în cazul neprezentării pentru ridicare vor fi anulate, iar contravaloarea lor returnată.

Livrarea produselor este națională, în limita ariei de acoperire a partenerilor, firme de curierat. Domeniului Coroanei Segarcea își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților.

Livrarea produselor, la destinația națională aleasă, aria de acoperire fără taxe suplimentare a firmelor de curierat, este de 14,99 lei pe comanda. 

Plata ramburs este un cost suplimentar, impus de către firmele de curierat, din care putem suporta o parte, rămânând în sarcina clientului achitarea diferenței de 5 lei pentru acest serviciu. Celelalte modalități de plată: card online, cash sau card prin POS la sediu, Revolut, virament bancar, nu implica vreun cost suplimentar din partea clientului.

Pentru comenzile mari în volum și greutate, se poate percepe plata unor costuri suplimentare de transport chiar dacă valoarea comenzii este peste pragurile specificate.
Domeniul Coroanei Segarcea își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de el, care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform uzantelor legii românești.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa comunicată în comandă și nu poate fi contactat telefonic pentru livrare, produsul va fi returnat la sediu, iar comanda poate fi anulată. Domeniul Coroanei Segarcea va mai încerca o nouă livrare fără costuri, indiferent de valoarea produselor comandate.Plata produselor se va efectua la livrare sau în avans, dacă personalul Domeniului Coraoeni Segarcea solicită acest lucru.

Utilizatorii care viziteaza site-ul Domeniului Coroanei Segarcea- shop on-line pot face comentarii la adresa acestuia și a produselor pe care le oferă, care pot fi publicate pe site după o aprobare prealabilă. Domeniul Coroanei Segarcea își rezervă dreptul de a nu publica pe site comentarii de orice natură, dar în mod special cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbură în vreun fel viața privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conțin viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam.
Domeniul Coroanei Segarcea nu își asumă nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea conținutului acestor comentarii de către utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca și restul conținutului de pe site.

Site-ul este găzduit de serverele unei terțe firme. Societatea ce operează site-ul Domeniului Coroanei Segarcea shop on-line nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setari, sau actualizări. Totodată nu va putea fi făcută răspunzatoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului.
Domeniul Coroanei Segarcea nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legături de pe site-ul Domeniul Coroanei Segarcea shop on-line. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii lor.

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Astfel produsele pot fi returnate, cu condiția integrității acestora (zgârieturi etichete, crăpături, capișoane deformate, rupte, pete, urme de lovire, dopuri ieșite, etc), nu mai târziu de 14 de zile lucrătoare de la data primirii produselor de la firma de curierat. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita contravaloarea produsului și  la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile de la retur.
Cererile de returnare se trimit pe mail și trebuie să cuprindă datele de identificare ale produsului și ale persoanei care l-a achiziționat.

Termenii și condițiile se supun legilor românești. Eventualele litigii apărute între Domeniul Coroanei Segarcea și utilizatori / clienți / cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de pe raza municipiului Craiova.